訂購須知
Q 付款的方式?
Q 配送的方式?
Q 如何修改及取消訂單?
Q 訂購之後幾天出貨?
Q 可以指定商品的到貨日嗎?
Q 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?
Q 如何使用ATM轉帳付款?
Q 如何辦理退換貨?

Q 付款的方式?
A.
1. 線上刷卡
2. ATM轉帳
3.全家超商取貨付款
4.板橋工作室取貨付款
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Q 配送的方式?
A.
1. 冷凍宅配
2. 全家超商冷凍店取

 *下單完成直至超商貨到的時間會稍長,約需5-7天
 *若急需或是要指定到貨日,建議選擇"宅配"

 ※提醒事項:
 -『超商取貨』有材積限制,每單最多12盒(茶食禮盒5盒)。
 -若超過材積限制,請分批下單(拆單運費恕無法合併計算)。

3. 板橋工作室自取
4. Lalamove快送(限板橋地區)

 *請務必於備註欄填寫收貨日期、時段、地址
 *13:00點前下單可當日送出(星期日、一店休)
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Q 如何修改及取消訂單?
A.
1. 修改訂單:
訂單送出後即無法修改訂單內容
如需修改,請取消訂單後再重新下單
2. 取消訂單:
訂單尚未進入包裝前可登入帳號自行取消訂單
(由「會員登入」登入帳號 > 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」>點選「取消訂單」)
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Q 訂購之後幾天出貨?
A.
若訂購數量<20盒,將於下單後3日內出貨
若訂購數量>20盒,將於下單後5日內出貨
(週日、一、例假日需順延)
當日下單截止時間為17:00,超過需再多加一天

※提醒事項:
-完成下單後,煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail
-實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後出貨。如有延後出貨超過2天的特殊狀況,將公告於網頁

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Q 可以指定商品的到貨日嗎?
A.
若選擇"宅配"可指定商品到貨日
*請於備註欄告知希望的收貨日期
*星期日貨運公司無收送貨服務,將順延一天送抵
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Q 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?
A.
若逾期未至門市取貨時,商品將會退回公司,訂單亦將自動取消無法重新配送
如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。
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Q 如何使用ATM轉帳付款?
A.
結帳時選擇ATM轉帳後,系統會產生您的訂單ATM轉帳帳號。請於使用實體ATM或網路ATM轉帳時,輸入此組帳號即可
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Q 如何辦理退換貨?
A.
綠豆糕/紅豆糕保存期限較短,並容易因溫度變化而降低品質,不宜退還後再出售
恕售後並不提供退換貨的服務
若有任何問題,請私訊悄藴_糕餅茶食FB粉絲頁,或致電0932-911-299,將盡快為您處理

※瑕疵需退貨:
-若運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤,請於2小時內拍照存證並立即與客服聯繫,以便安排後續退換貨事宜

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